Sovellusasiantuntija / palveluneuvoja
Haluatko olla osana kasvavaa, nykyaikaista ja nuorekasta ohjelmistotaloa, jonka keskiössä on tarjota talotekniikka- ja rakennusalan yritysten toimintaa tehostavaa ohjelmistoa? Haemme nyt innokasta ja itseohjautuvaa tekijää monipuolisiin sovellusasiantuntijan tehtäviin.
Evelia Oy on vuonna 2018 perustettu kotimainen ohjelmistotalo. Vaikka yrityksemme onkin vielä nuori, löytyy taustalta useamman vuosikymmenen kokemus sähköisistä liiketoimintajärjestelmistä. Voit tutustua tuotteeseemme täältä, sekä yrityksemme arkeen sosiaalisen median tileiltämme:
Mitä työtehtäviisi kuuluu?
Työtehtäviisi kuuluu pääasiallisesti huolehtia ohjelmistomme tukipalveluista yhdessä muun tiimin kanssa. Sovellusasiantuntijan tehtäviin kuuluu asiakkaidemme ohjeistaminen ja ongelmien ratkaisu tukichatin, etäyhteyden, sähköpostin ja puhelimen välityksellä. Työtehtäväsi tavoitteena on pitää huolta, että asiakkaamme pysyvät tyytyväisinä ja saavat tarvitsemansa avun ja ratkaisut nopeasti. Lisäksi välillä pääset tekemään asiakkaiden ohjelmiston käyttöönottoa ja halutessasi myös asiakkaiden koulutus voi kuulua työnkuvaasi.
Tunnistatko itsesi tästä?
- Innostut asiakaskohtaamisista ja motivoidut tyytyväisistä asiakkaista
- Omaat ongelmanratkaisukykyä
- Olet halukas oppimaan uutta ja kehittämään itseäsi
- Sinulla on hyvät vuorovaikutustaidot
- Olet asiakaspalveluhenkinen
- Olet tarkka, huolellinen ja joustava
Tärkeintä meille on löytää oikeanlainen henkilö, joka tulee hyvin toimeen tiimimme kanssa. Kokemus on aina plussaa, mutta emme odota sinulta viiden vuoden asiakaspalvelukokemusta, sillä uutta oppii tekemällä.
Plussaa toki on, jos sinulta löytyy kokemusta:
- Asiakaspalvelutyöstä
- Rakennus- ja/tai talotekniikka-alasta
- Toiminnanohjauksesta tai taloushallinnon ohjelmistoista
Mitä me tarjoamme sinulle
- Kattavan perehdytyksen työhön
- Nykyaikaiset työkalut
- Loistavat tiimikaverit
- Tietotekniikan palvelualan TES:in mukaisen palkan + provision
- Mahtavat henkilöstöedut
- Työympäristön, joka tukee kehittymistä ja uuden oppimista
Miten haet paikkaa?
Jos mielenkiintosi heräsi ja koet, että voisit olla oikea henkilö kyseiseen työhön, hae paikkaa seuraavanlaisesti:
- Evelialla tehdään paljon töitä yhdessä, minkä vuoksi tiimin toimiva dynamiikka on meille erittäin tärkeää. Tämän vuoksi toivommekin, että laitat meille esittelyvideon itsestäsi jossa kerrot hieman siitä, miksi olisit juuri oikea tyyppi meidän tiimiin.
- Lähetä video ja cv osoitteeseen juha@evelia.fi
Lisätietoa tehtävästä antaa Juha Saarikoski, juha@evelia.fi / 010 3377 337 (arkisin klo 15-17).
Haastatteluita hoidetaan sitä mukaan, kun hakemuksia on käsitelty ja paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.