Evelia vahvistaa johtoryhmäänsä nimittämällä Jari Kangassalon yhtiön uudeksi kasvujohtajaksi. Jarin vastuulle kuuluvat Evelian myynti, markkinointi ja asiakaspalvelu sekä näiden toimintojen kehittäminen.
Nimityksen tavoitteena on rakentaa entistä yhtenäisempi, arvoa tuottava asiakaspolku aina ensimmäisestä kohtaamisesta käyttöönottoon ja jatkuvaan asiakkuuteen asti. Kun myynti, markkinointi ja asiakaspalvelu toimivat tiiviisti yhdessä, asiakkaiden tarpeet voidaan tunnistaa paremmin ja niihin voidaan vastata entistä johdonmukaisemmin.
Kokemusta kasvun ja asiakkuuksien kehittämisestä
Jari on koulutukseltaan tuotantotalouden diplomi-insinööri. Hänellä on lisäksi 15 vuoden kokemus rakentamisen ohjelmistoalalta, ja lähes kymmenen vuotta hän on työskennellyt alan johtavien ohjelmistoyritysten johto- ja liiketoiminnan kehitystehtävissä. Tänä aikana rakennusalan asiakkaiden toimintaympäristö on tullut todella tutuksi.
Kasvujohtajana Jari vastaa Evelian myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun kokonaisuudesta. Hän johtaa kasvustrategian toteuttamista ja liiketoimintamalleja, jotka tukevat Evelian kasvua ja tuottavat samalla asiakkaille mitattavaa arvoa. Jarin työn lähtökohtana on asiakkaan liiketoiminnan ymmärtäminen: mitä paremmin tunnemme asiakkaidemme tarpeet ja tavoitteet, sitä paremmin voimme tukea heidän menestystään.
”Evelialla on kehittyvä, yksi ohjelmistoalusta, joka kattaa asiakasyrityksiemme tarpeet kokonaisvaltaisesti. Modernilla teknologialla rakennettu kokonaisuus mahdollistaa kehitystahdin, jolla pystytään vastaamaan talotekniikka-alan tarpeisiin todella nopeasti. Ohjelmisto tarjoaa helppokäyttöisyydellään, sekä tekoälyn ja modernin toiminnanohjauksen yhdistelmällä asiakkaillemme sellaista kilpailukykyä nyt ja lähitulevaisuudessa, johon muiden on vaikea vastata.”
Jari Kangassalo, kasvujohtaja
Yhtenäisempi asiakaspolku tukee kasvua
Myynnillä, markkinoinnilla ja asiakaspalvelulla on kaikilla oma roolinsa hyvän palvelukokemuksen rakentamisessa. Jarin johdolla näiden toimintojen välistä yhteistyötä tiivistetään entisestään, jotta kokemukset, palaute ja tarpeet välittyvät sujuvasti läpi organisaation. Samalla kehitetään tapoja, joilla Evelia tavoittaa alan yritykset, auttaa niitä ohjelmiston valinnassa ja tukee asiakkaita koko asiakkuuden ajan.
Kun asiakkaamme menestyvät, mekin menestymme.
Jari Kangassalo, kasvujohtaja
”Tavoitteenamme on olla talotekniikka-alan ykkösohjelmistovaihtoehto ja luontevin valinta yrityksille, jotka haluavat kehittää liiketoimintaansa. Ohjelmisto on aina asiakkaillemme investointi, jonka pitää tuottaa arvoa ja mitattavaa hyötyä käyttöönotosta lähtien ja koko asiakkuuden ajan, esimerkiksi tehostamalla projektinhallintaa, nopeuttamalla laskutusta ja parantamalla näkyvyyttä kannattavaan liiketoimintaan. On ollut mahtavaa huomata, että esimerkiksi tuen suositteluasteemme on 100%, tämä johtuu tietenkin palvelutiimimme huippuosaamisesta, mutta myös vakaasta, todella helppokäyttöisestä tuotteesta ja asiakastarpeisiin vastaavasta tuotekehityksestämme!"
Jari Kangassalo, kasvujohtaja
Asiakas on kaiken toimintamme keskiössä. Yhteinen suunta auttaa Eveliaa kasvamaan ja varmistaa, että ohjelmiston, palveluiden ja asiakaskokemuksen kehitys tähtäävät samaan tavoitteeseen. Lähtökohtamme on selkeä: Evelian tehtävä on helpottaa käyttäjien arkea, tehostaa työtä ja tuottaa yrityksille konkreettista liiketoimintahyötyä. Näiden periaatteiden varassa jatkamme kasvua yhdessä asiakkaidemme kanssa..